Über CITS:
Die Central IT Services GmbH ist ein aufstrebendes Dienstleistungsunternehmen mit Sitz im Münchner Süd-Osten, dass es sich zur Aufgabe gemacht hat große IT-Systemhäuser und Konzerne bundesweit mit Managed Service Leistungen, Dienstleistungen, Gewerken und Personalvermittlungen zu unterstützen.
Wir bringen Euch in die exklusivsten und attraktivsten Projekte und Jobs. - Dein Arbeitgeber auf Augenhöhe -
Kundenbetreuer/in im Front Office (m/w/d)
Deine Aufgaben bei uns im Unternehmen:
- Eigenständige Bearbeitung von Kundenanfragen per E-Mail und im Live-Chat.
- Betreuung der Telefonhotlines im 2nd Level Support.
- Bearbeitung allgemeinen Anliegen zu Events,und Veranstaltungen
- Effektives Beschwerde- und Reklamationsmanagement
- Weiterleitung von spezifischen Anliegen an die entsprechenden Geschäftsbereiche
- Aktualisierung der FAQs und Knowledge-Bases sowie Vewraltung von Daten
Folgendes solltest Du mitbringen:
- Eine abgeschlossene Berufsausbildung und/oder langjährige Berufserfahrung im Customer-Contact-Umfeld
- Eine ausgeprägte Kundenorientierung sowie professioneller Umgang mit Kunden aus aller Welt
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in mündlicher und schriftlicher Form.
- Einen sicheren Umgang mit MS-Office-Programmen wie Outlook, Word und Excel.
- Belastbarkeit, Teamfähigkeit und die Fähigkeit sowie eine schnelle Auffassungsgabe
- Die Bereitschaft auch an Wochenenden zu arbeiten
Unser Angebot:
- Du erhältst bis zu 30 Tage Urlaub
- Wir bieten Dir eine betriebliche Altersvorsorge
- Auch eine 35 Stunden Woche ist bei uns möglich
- Du bekommst auf Wunsch ein E-Bike zur privaten Nutzung
- „Du“ Mentalität und sehr kurze Entscheidungswege
Melde Dich!
Luca Lanzilotto
IT-Recruiter & Sales Manager
Phone: +49 89 69 31 98 718
WhatsApp: +49 17644470812
Mail: bewerbung@central-it.services
Stellendetails:
Beschäftigungsort: München
Art(en) der Anstellung: Vollzeit
Beschäftigungsbeginn: ab sofort